Общественная организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) запустила первый Telegram-бот для безопасных покупок в сети Интернет.
Перед запуском бота ОПИ изучила деятельность более 1000 компаний, предлагающих потребителям товары и услуги. У крупнейших ритейлеров были проведены контрольные закупки для проверки соблюдения закона на всех этапах — от выбора и заказа товара до возврата его в магазин. В зависимости от количества нарушений компаниям были присвоены рейтинги от «A» (безопасная покупка) до «C» (покупка не рекомендуется), указаны их положительные и отрицательные стороны.
В базе бота содержится также информация о недобросовестной рекламе операторов сотовой связи, некоторые из которых регулярно обманывают потребителей. При этом раздел недобросовестной рекламы будет пополняться рекламой автоконцернов, финансовых организаций и других компаний, которые своей рекламой вводят потребителей в заблуждение.
Пользователи имеют возможность в любой момент получить информацию о результатах оценки, отправив боту ОПИ запрос. Для поиска достаточно ввести название компании, рекламного ролика, товара или фразы из рекламы (например, «леруа мерлен», «exist», «с мтс не пропадешь» и т.п.).
Даже если информации не будет в базе, потребитель получит рекомендации по безопасному выбору магазина и услуг, а ОПИ увидит его запрос и оперативно организует проверку.
Бот полностью бесплатен для потребителей, а его база постоянно обновляется и дополняется. Запуск приурочен к началу предновогодних распродаж и призван сделать процесс покупки максимально безопасным для пользователей.
Запуск бота венчает многолетние усилия ОПИ по борьбе с недобросовестными компаниями и открывает проект по созданию для потребителей зоны безопасных покупок товаров и услуг в информационном пространстве.
Для использования достаточно установить бесплатный мессенджер Telegram (https://telegram.org/) и добавить бота в контакты. Имя бота — @buyprotect_bot